Título Consultor de Operações de Back Office da Rede
Localização Bissau
Departamento IT
Organização MTN Guiné-Bissau
Data de lançamento 2022-11-16 00:00:00

MTN Group Limited é uma empresa multinacional sul-africana de telecomunicações móveis, que opera em muitos países africanos, europeus e asiáticos. A sua sede social é em Joanesburgo. A MTN registou 232,6 milhões de assinantes, fazendo dela o oitavo maior operador de redes móveis do mundo, e o maior em África.

Com mais de 17510 profissionais, trabalha em mais de 20 países em todo o mundo.

Os recrutadores da MTN estão sempre à procura de candidatos brilhantes com espírito empreendedor, procurando uma cultura de trabalho onde há inovação é o objetivo, o trabalho árduo é esperado, e a criatividade é recompensada. Os funcionários da MTN gozam de salários competitivos, excelentes benefícios para a saúde, e uma rede de colegas de trabalho com os mesmos objetivos que impulsionam a inovação em toda a indústria das telecomunicações.

A nossa Proposta de Valor do Empregador permite-lhe trabalhar com significado, ligar-se ao desenvolvimento, prosperar em positividade, e crescer com propósito, em todos os aspetos, para Viver Inspirado.

O nosso pessoal é, portanto, o nosso ativo competitivo mais crítico, razão pela qual dedicamo-nos a escolher os melhores candidatos e a trabalhar para desenvolver as suas capacidades e talento, a fim de garantir que impulsionamos uma força de trabalho inigualável em Bissau.

Está apaixonado por trabalhar para uma marca com uma missão com propósito trazer um novo mundo digital arrojado à Guiné-Bissau e aos guineenses?

Então, junte-se a MTN Guiné-Bissau!

Dê esse passo arrojado enviando a sua candidatura hoje!

  • Gestão de Back Office
    1. Assegurar a utilização eficiente do NMS para rastrear todos os bilhetes de operação e manutenção
    2. Em ligação com PMO Investir tempo/efeitos/recursos na investigação industrial, tecnologias inovadoras, otimização de processos e assegurar o controlo geral da qualidade
    3. Em ligação com PMO Assegurar o desenvolvimento e a implementação de processos e procedimentos de trabalho em conformidade com o sistema de qualidade da empresa
    4. Implementar, atualizar e gerir o procedimento de escalonamento e fluxo
    5. Assegurar a implementação do kit de ferramentas O&M de acordo com as Diretrizes da MTN
    6. Assegurar a conformidade global e a aderência de controlos de segurança, proteção e disponibilidade adequados
    7. Identificar quaisquer riscos internos e externos, desafios e requisitos legislativos que possam ter impacto no negócio e sugerir tarefas/funções/ações específicas, a fim de eliminar ou minimizar riscos que não em conformidade
    8. Liderar a equipa do departamento de operações através do desenvolvimento das suas competências, treinos e formação adequados, transferência de conhecimentos e plano de formação
    9. Ajudar a equipa principal a testar o IREG em roaming em caso de falta de pessoal (pessoal em licença)
    10. Liderar e gerir problemas, assegurando que a análise das causas de raiz é realizada eficazmente através de investigação aos incidentes recorrentes até que sejam encontradas e implementadas soluções; responsável pelo rastreio e a documentação centralizada ao longo do processo de investigação
    • Entre 6 -13 anos de experiência em GSM e Telecomunicações com três (3) anos de supervisão
    • Experiência e exposição à Tecnologia Principal da Ericsson é uma vantagem adicional
    • Experiência no trabalho e na resolução de questões relacionadas com roaming e a interligação
    • Experiência de trabalho em diversas culturas e geografias – vantajosas
    • Experiência de trabalho numa organização de média e grande dimensão

Ver os Termos de referência completo (PDF)

Data limite para apresentação das candidaturas

29 Novembro 2022

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